بررسي تاثیر سبك رهبري خدمتگزار بر ميل به تغيير در - دانلود رایگان
دانلود رایگان هدف از اين پژوهش، بررسي تاثیر سبك رهبري خدمتگزار بر ميل به تغيير در كاركنان دانشگاه علوم پزشكي شاهرود می باشد.
دانلود رایگان
| بررسي تاثیر سبك رهبري خدمتگزار بر ميل به تغيير در كاركنان دانشگاه علوم پزشكي شاهرودچکیده بررسي تاثیر سبك رهبري خدمتگزار بر ميل به تغيير در كاركنان دانشگاه علوم پزشكي شاهرود می باشد. جامعه آماری در این تحقیق شامل كاركنان دانشگاه علوم پزشکی شاهرود بوده که 300 نفر می باشند. تعداد پرسشنامه های سالم جمع آوری شده 170 عدد بوده است. این پرسشنامه ها در ميان کارکنان زن و مرد دانشگاه علوم پزشکی شاهرود به طور تصادفی ساده پر شده اند. پرسشنامه های مورد بررسی شامل پرسشنامه استاندارد رهبری خدمتگزار براساس مدل پترسون (2005)، پرسشنامه استاندارد نگرش به تغییر سازمانی دونهام و همکاران (1989) و پرسشنامه محقق ساخته اعتماد سازمانی می باشند. جهت تجزیه و تحلیل داده ها در این پژوهش از نرم افزار spss19 و نرم افزار SmartPLS استفاده شده است. پاياييپرسشنامهها بااستفادهازآلفاي كرونباخ برآوردشد. بدین ترتیب، میزان آلفای کرونباخ برای پرسشنامه هایرهبری خدمتگزار،میل به تغییر کارکنان و اعتماد سازمانی به ترتیب 0.967، 0.749 و 0.874 به دست آمدند.تحليلداده هادردو سطحآمارتوصيفيواستنباطيانجامپذيرفت. نتایج به دست آمده نشان داد سبک رهبری خدمتگزار بر میل به تغییر در کارکنان دانشگاه علوم پزشکی شاهرود تاثیر مثبت و معناداری دارد، ولی مولفه های خدمت رسانی، تواضع و فروتنی، قابلیت اعتماد و نوع دوستی بر میل به تغییر در کارکنان دانشگاه علوم پزشکی شاهرود تاثیر مثبت و معناداری ندارد.از طرفی، متغیر اعتماد سازمانی هم که به عنوان متغیر میانجی در نظر گرفته شده بود، تاثیری در سبك رهبري خدمتگزار بر ميل به تغيير در كاركنان دانشگاه علوم پزشكي شاهرود نداشت. همچنین، نتایج آزمون t دو نمونه ای و t چندنمونه ای نیز نشان داد که نظرات پاسخ دهندگان از لحاظ متغیرهای جمعیت شناختی سن، جنسیت، سطح تحصیلات و سنوات خدمت یکسان نمی باشد. کلید واژه:رهبری خدمتگزار، میل به تغییر در کارکنان، اعتماد سازمانی، دانشگاه علوم پزشکی شاهرود. فهرست مطالب : عنوان صفحه 1-9. مدل فرایندی پژوهش...24 3-6 روش تجزیه وتحلیل داده ها ...97 3-6-1 روش آمار توصیفی: ....97 3-6-2 روش آمار استنباطی: ....97 بخش اول: آمار توصیفی...................................................................................................................................................103 2) .......................................................................................................................................114 5-2. مدل تحلیل نهایی..................................................................................................................................................150 بررسي تاثیر سبك رهبري خدمتگزار بر ميل به تغيير در كاركنان دانشگاه علوم پزشكي شاهرود می باشد.در این فصل، ابتدا به بیان مسئله مورد بررسی در پژوهش پرداخته و سپس اهمیت موضوع شرح داده می شود. پس از آن هدف از انجام پژوهش ذکر می گردد و سوالاتی را که در طول فرآیند تحقیق در جستجوی پاسخی برای آنها هستیم را مطرح می نماییم. در ادامه فرضیات تحقیق ذکر می گردد. سپس مدلی مفهومی از پژوهش ارائه نموده و پس از آن به متغیرهای تحقیق و تعاریف نظری و عملیاتی می پردازیم. در پایان نیز به طرح پژوهش و روشهای تجزیه و تحلیل داده ها پرداخته و مدلی از فرآیند پژوهش ارائه می شود. 1-1. بیان مسأله 1-2. اهميت و ضرورت انجام پژوهش 1-3. اهداف تحقیق 1-3-1. اهداف اصلی
1-4-1. سؤالات اصلی
1-5-1. فرضیات اصلی
1-7 . تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها: 1-7-1. رهبری خدمتگزار الف) تعریف نظری: طبقنظراتپترسونوراسل رهبرانخدمتگزار،رهبرانيهستندكهبهپيروانخودتوجهدارند.لذابهموجبآنپيروانازاولويتهاينخستسازمانبهحسابميآيندوملاحظاتسازمانيدردرجهدوماهميتقرارميگيرند (پترسونوراسل، 2004). ب) تعریف عملیاتی:منظور از تعریف عملیاتی میزان نمره ای است که هر یک از متغیرها از طریق پرسشنامه کسب می کند. در این تحقیق از پرسشنامه استاندارد رهبری خدمتگزار برطبق نظریه پترسون که مشتمل بر 28 سوال و بر مبنای طیف لیکرت بوده، استفاده شده است. 1-7-2. میل به تغییر در کارکنان الف) تعریف نظری: فولگر و اسکارلیسکی[24] مي گويند که تغيير سازماني مي تواند در کارکنان حس ترديد و مقاومت ايجاد کند، که گاهاً شرايط را براي ارتقاي سازمان سخت و حتي غير ممکن مي کند. اگر مدير متوجه نباشد، قبول نکند و تلاشي براي کار با اين مقاومت انجام ندهد، اين مسئله مي تواند حتي خوش نيت ترين و قابل درک ترين تغييرات را هم دچار مشکل کند (فولگر و اسکارلیسکی، 1999). ب) تعریف عملیاتی:در این تحقیق از پرسشنامه استانداردنگرش به تغییر سازمانی دونهام و همکاران (1989)برای سنجش میل به تغییر در کارکنان که مشتمل بر 18 سوال و بر مبنای طیف لیکرت بوده، استفاده شده است. 1-7-3. اعتماد سازمانی الف) تعریف نظری: شاکلی و زالباک، سازه اعتماد سازمانی را به عنوان انتظارات مثبتی که افراد بر پایه نقش های سازمانی، مناسبات، تجربیات، وابستگی های متقابل از نیات و رفتارهای مختلف اعضاء سازمان دارند، تعریف می کنند (شاکلی و زالباک[25]، 2000: 37). ب) تعریف عملیاتی: در این تحقیق از پرسشنامه محقق ساخته اعتماد سازمانی برگرفته از تحقیق دانایی فرد و همکاران (1388)که مشتمل بر 11 سوال و بر مبنای طیف لیکرت بوده، استفاده شده است. 1-7-4. خدمت رسانی الف) تعریف نظری: خدمت رسانيدرقلبرهبريخدمتگزارجايدارد (گرین لیف[26]، 1977: 128).رهبرانخدمترسانيبهديگرانرادررفتارها،نگرشهاوارزشهايخودنشانميدهند.رهبرخوبكسياستكهبهديگرانخدمتميكندتا اينكهديگرانبهاوخدمتكنند (کاردونا[27]، 2000: 205).بايدرهبرانبهارائهخدمتمشتاقبودهومفتخرباشند.خدمترساني هستهمحوريرهبريخدمتگزاربودهو يكضرورتاخلاقيمحسوبميگردد. ب) تعریف عملیاتی: این مولفه دربرگیرنده سوالات 1 تا 6 پرسشنامه استاندارد رهبری خدمتگزار و برمبنای طیف لیکرت است. 1-7-5. تواضع و فروتنی الف) تعریف نظری: فروتنيازديدگاهسانديجووينز[28] (2001)بهمعناياين استكهفردتنهابهخودشتوجهنداشته،بلكهبهديگراننيزتوجهداردوتواناييهاواستعدادهايسايرينرانيزموردتوجهقرارميدهد.سويندلمعتقداستكهفروتنيبهاينمعنانميباشدكهفردبرايخودشاحتراميقائلنميباشد،بلكهفروتنيبهمعناياينستكهيكفردنهخودشرابرترونهكمترازديگرانببيند.رهبرانخدمتگزاراينويژگيرابوسيلهتوجهبهسايرينو اولويتدادنبهنيازهايپيروانخودنشانميدهند (دنیس[29]، 2004: 22-23). ب) تعریف عملیاتی: این مولفه دربرگیرنده سوالات 7 تا 13 پرسشنامه استاندارد رهبری خدمتگزار و برمبنای طیف لیکرت است. 1-7-6. قابلیت اعتماد الف) تعریف نظری: اعتماد،اطمينانپايدارمبتنيبرصداقت،تواناييوياشخصيتيكفرداستويابهبيانيديگر،اعتمادعبارتستازاشتياقوعلاقهيكگروهبهاقداماتحساسگروهديگر.ايجادوحفظاعتماددرسازمانلازموضروريميباشد.اعتمادريشهرهبريمحسوبميگرددويكيازمهمترينعواملنفوذدرروابطپيرو-رهبر،اثربخشيرهبريوبهره ورياست.درغياباعتماد،ترسبرسازمانحاكمگشتهوبهرهوريكاهشمييابد.راسلارزشهايصداقتوشايستگيراشكلدهندهاعتمادسازمانيواعتمادبينفرديقلمدادميكندومعتقداستكهايناعتمادجوهرهرهبريخدمتگزارمحسوبميگردد.بعلاوهملروزمعتقداسترهبرانيكهبهآنچهميگويندعملميكنند،رهبرانيهستندكهاعتمادراايجادمي كنند.همچنينعلاقهوتمايلرهبربهدريافتدروندادازديگران،سببافزايشقابليتاعتمادميگرددوپيرواننيزتمايلبيشتريبهپيرويازرهبريدارند كهازقابليتاعتمادوثباتبيشتريبرخوردارهستند (دنیس، 2004: 31-35). ب) تعریف عملیاتی: این مولفه دربرگیرنده سوالات 14 تا 23 پرسشنامه استاندارد رهبری خدمتگزار و برمبنای طیف لیکرت است. 1-7-7. نوع دوستی الف) تعریف نظری: كاپلان[30]نوعدوستيرابهمعنيكمككردنوياريرساندنبهديگرانمي داند.البتهتنهادرصورتيكهبهقصدكمككردنوياريرساندنباشد.اينزبرگ رفتارهاينوعدوستانهرابهاينشكلتعريفمي كند:رفتارهايداوطلبانهايكهبهقصدمنفعترساندنبهديگرانانجامميگيردوانگيزهدريافتپاداشهايخارجيدرآننقشيندارد.ازاينديدگاه،نوعدوستيبهنوعيدارايجنبههاياخلاقيميباشد.مونرو[31](1994)نوعدوستيرابدينگونهشرحميدهد:رفتارهاييكهبهقصدمنفعترساندنبهديگرانانجاممي شود،حتياگربرايانجامدهندهمتضمنآنباشدكهمنافعخودرابه خطربيندازدودراينراهريسكزياديرانيزمتحملميكند (دنیس، 2004: 24-26). ب) تعریف عملیاتی: این مولفه دربرگیرنده سوالات 24 تا 28 پرسشنامه استاندارد رهبری خدمتگزار و برمبنای طیف لیکرت است. 1-7-8. نگرش شناختی به تغییر الف) تعریف نظری: عنصر شناختی شامل اعتقادات و باورهای شخصی درباره یک موضوع، شیء یا اندیشه می باشد (کریمی، 1379). ب) تعریف عملیاتی: این مولفه دربرگیرنده سوالات 1 تا 6 پرسشنامه استاندارد نگرش به تغییر سازمانی و برمبنای طیف لیکرت است. 1-7-9. نگرش عاطفی به تغییر الف) تعریف نظری: عنصر عاطفی به این معناست که معمولاً نوعی احساس عاطفی با باورهای ما پیوند دارد (کریمی، 1379). ب) تعریف عملیاتی: این مولفه دربرگیرنده سوالات 7 تا 12 پرسشنامه استاندارد نگرش به تغییر سازمانی و برمبنای طیف لیکرت است. 1-7-10. نگرش رفتاری به تغییر الف) تعریف نظری: تمایل به عمل و آمادگی برای پاسخ دهندگان به شیوه های خاص، عنصر رفتاری نگرش محسوب می شود (کریمی، 1379). ب) تعریف عملیاتی: این مولفه دربرگیرنده سوالات 13 تا 18 پرسشنامه استاندارد نگرش به تغییر سازمانی و برمبنای طیف لیکرت است. 1 – 8. طرح پژوهش و روشهای تجزیه و تحلیل داده ها بررسي تاثیر سبك رهبري خدمتگزار بر ميل به تغيير در كاركنان دانشگاه علوم پزشكي شاهرود می باشد. روش تحقیق از نظر هدف از نوع کاربردی و از نظر روش و ماهیت از نوع توصیفی می باشد. روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق از نوع میدانی و همچنین کتابخانه ای می باشد. جهت گردآوری اطلاعات در این تحقیق از پرسشنامه استاندارد براساسمدل نگرش به تغییر سازمانی دونهام و همکاران (1989) که توسط رشیدی (1383) ترجمه و مورد استفاده واقع شده استبرای سنجش میل به تغییر کارکنان،پرسشنامه استاندارد پترسون (2005) برای سنجش رهبری خدمتگزار و پرسشنامه محقق ساخته اعتماد سازمانی برگرفته از تحقیق دانایی فرد و همکاران (1388)با در نظر گرفتن ابعاد و متغیرهای موضوع مورد مطالعه استفاده شده است که از روایی و پایایی لازمی برخوردار است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها در این پژوهش از نرم افزار spss نسخه 19 و نرم افزار SmartPLS استفاده شده است. به منظور دسته بندی و خلاصه کردن یافته ها از آمار توصیفی، همانند جدول توزیع فراوانی مطلق و نسبی، توزیع شاخص های مرکزی و پراکندگی و جهت دستیابی به اهداف پژوهش از آمار استنباطی استفاده شده است. دریافت فایل جهت کپی مطلب از ctrl+A استفاده نمایید نماید |