دانلود رایگان


بررسی تاثیر شبکه‌های ارتباطی محیط کاری آنلاین و - دانلود رایگان



دانلود رایگان

دانلود رایگان
بررسی تاثیر شبکه‌های ارتباطی محیط کاری آنلاین و آفلاین بر عملکرد شغلی کارکنانچکیده
واژگان کلیدی: شبکه های آنلاین، شبکه های آفلاین، شبکه های ارتباطی، شبکه های اجتماعی، تکامل، عملکرد شغلی
فهرست مطالب
فصل اول- کلیات پژوهش... 1
فصل دوم - ادبیات پژوهش... 23
فصل سوم- روش پژوهش... 85
فصل چهارم- تجزیه و تحلیل آماری.. 106
فصل پنجم- بحث و نتیجه گیری.. 130
فهرست منابع فارسی.. 144
فهرست منابع انگلیسی.. 149
پیوست ها169
فهرست جداول
فهرست شکل ها
فهرست نمودارها
فصل اول- کلیات پژوهش 1-1 مقدمه 1-2 بیان موضوع
1-3 اهمیت موضوع
[1] و مای اسپیس[2]، 13 درصد به بلاگ ها[3]، 4 درصد به مینی بلاگ‎هایی همچون توییتر[4] و 3 درصد به فناوری های دنیای مجازی مانند سکندلایف[5] در محل کار خود دسترسی داشتند (Broughton et.al, 2009). در سال 2009 مطالعه 2013 نفر که به طور تصادفی در انگلستان انتخاب شده بودند، نشان داد که 70 درصد جمعیت از اینترنت استفاده می کنند که در مقایسه با سال 2003، حدود 59 درصد افزایش داشته است. در میان کاربران اینترنت 61 درصد در محل کار خود از اینترنت استفاده می کنند و به طور میانگین، 7 ساعت از وقت خود در هفته را، در محل کار خود آنلاین هستند.(Helsper et.al, 2009) طبق آمار ارائه شده توسط پرایس (2010)، نزدیک به 61 درصد از کاربران وب در سراسر دنیا روزانه به شبکه اجتماعی مراجعه می کنند. 49 درصد کاربران اینترنت از شبکه‎های اجتماعی استفاده می کنند که نسبت به سال 2007 افزایش 17درصدی داشته استet.al, 2009) (Helsper. ایران نیز از این قاعده مستثنا نیست و آمار بالایی در استفاده از شبکه های اجتماعی دارد. در ایران از شبکه های اجتماعی بیشتر برای نوشتن و به اشتراک گذاشتن زندگی شخصی استفاده می شود و فعالیت های اقتصادی نقش کمرنگ تری میان کاربران فارسی زبان دارد. ميزان عضويتايرانياندرشبكه هاياجتماعيدرسال هاي اخير ازافزايشقابلملاحظه ایبرخورداربودهاست،بهطوريكهدربرخيمنابعگزارششدهاستكهدرسال2010در حدود 3/0% جمعيتايران(برابربا250،000نفر)صرفاًدرشبكهاجتماعيفيس بوكعضوبوده اند (Chen & Sali, 2010). امروزه در آمریکا و سایر اقتصادهای جهانی کسب و کار به شکل مرسوم وجود ندارد. در سال 2010 بنگا ه های آمریکایی تقریبا بیش از $ 562 بیلیوندر زمینه سخت افزار سیتم های اطلاعاتی، نرم افزار و تجهیزات مخابراتی هزینه کردند. به علاوه، $800 بیلیون دیگر صرف خدمات و مشاوره های تجاری شده که بیشتر آن مربوط به طراحی مجدد عملکرد تجاری شرکت ها به منظور بهره گیری از فناوری های جدید بوده است (Laudon & Laudon, 2012). خوانندگان روزنامه درحال کاهش هستند، بیش از هفتاد و هشت میلیون نفر اخبار را به صورت آنلاین می خوانند، شصت میلیون پایگاه داده آنلاین وجود دارد، سی و نه میلیون نفر به صورت آنلاین ویدئو تماشا می کنند و شصت و شش میلیون نفر خواننده وبلاگ وجود دارد (Laudon & Laudon, 2012).حضور اینترنت در سیستم ارتباطات بین المللی هزینه های عملکرد و تراکنش های جهانی را کاهش داده است. در حال حاضر، مشتریان می توانند از بازارهای جهانی خرید کرده، از اطلاعات مربوط کالاها به صورت شبانه روزی مطلع شوند. شرکت های تولیدکننده کالاها و خدمات می توانند با یافتن تامین کنندگان با هزینه های کمتر، هزینه های خود را به میزان قابل توجهی کاهش دهند. از سال 2009، تعداد تلفن های تلفن همراه بی سیم افزایش قابل‎توجهی داشته اند (Laudon & Laudon, 2012). بررسی های اولیه پیشرفت چشمگیری در درک ویژگی های رسانه های ارتباطی متفاوت و چگونگی ارتباط آنها با اثربخشی ارتباطی تحت شرایط کاری متفاوت داشته اند (Dennis et.al, 2008). با این وجود، هنوز تحقیقات مرتبط با تاثیرات عمده فناوری بر شغل کارمند به ویژه عملکرد شغلی محدود هستند (Rai et.al, 2003).
1-4 مروری بر ادبیات پژوهش
1-4-1 توانمند سازی شغلی کارکنان
[6] و کونانگو[7] (1998)، توانمندساری را به عنوان خودکارآمدی بیان کرده اند. آنها دلايل زير را براي ضرورت توانمندسازي مطرح مي كنند:
1-4-2 عملکرد شغلی
[8] (1982)، در تعریف عملکرد اثربخش بیان می کند عملکرد اثربخش، دستیابی به نتایج از پیش تعیین شده شغل، از طریق انجام اقداماتی است که با سیاست ها، رویه ها و شرایط محیط سازمانی منطبق باشد.عملکرد شغلی به عنوان ارزش سازمانی رفتارهای شغلی کارمند، در موقعیت های مختلف تعریف می شود. منظور از ارزش سازمانی، برآوردی است که سازمان از فعالیت ها و خدمات کارکنان خود دارد (Borman et.al, 2003). مردم زمانی می توانند در مشاغل خود به خوبی عمل کنند که از توانایی و انگیزه لازم برای عملکرد مناسب برخوردار باشند،توانایی و انگیزه منجر به عملکرد شغلی مناسب می شوند (Spector, 2008).رابینز[9] (2005)، توانایی، یادگیری، شخصیت، ادراک، انگیزش را عوامل مؤثر بر عملکرد فردی می داند. ماهیت عملكرد شغلي در يك سازمان، متاثر از عوامل فردی و سازمانی است، در این راستا، خصوصیات روان شناختی افراد اهمیت ویژه ای می یابند. روش هاي متفاوتي براي رفع مشكلاتي كه منجر به عملكرد پايين شده اند، وجوددارد. يكي از اين روش ها، متمركز شدن بر ویژگی های شخصیتی افراد مي باشد )Cheng et.al, 2000). تحقيقات نشان داده اند كه كاركنان علاقمند و وفادار به سازمان، انگيزه و عملكرد شغلي بالاتري دارند و نسبت به تغييرات سازمانی، مقاومت کمتری نشان می دهند.سازمان ها مي توانند با شناخت ميزان تعهد كاركنان خود به سازمان به اهداف مورد نظردست یابند (ساعتچي،1382(.
1-4-3 ارتباطات
1-4-4 روابط آفلاین[10] ( رو در رو)
[11]، هفت درصد معنی از تعبیر و تفسیر و ادراک کلمات، حاصل می شود، سی و هشت معنی از راه ادراک افراد از صدا (چگونگی بیان کلمات) انتقال می یابد و حدود پنجاه و پنج درصد از تعبیر علایم غیرکلامی حاصل می شود. در گفتگوی رو در روی معمول، وقفه کمی وجود دارد یا مکث های طولانی و توزیع شرکت کنندگان ثابت است (McGrath, 1990).
1-4-5 روابط آنلاین[12]
1-4-6 شبکه هاي ارتباطی[13]
1-4-7 شبکه اجتماعی[14]
[15] (فردی یا سازمانی) تشکیل شده است که از طریق یک یا چند نوع خاص از وابستگی مانند، قیمت ها، الهامات، ایده ها و تبادلات مالی، دوستی، خویشاوندی، تجارت به یکدیگر متصل شده اند (رمضانيوميرزامحمدي،1392). هدف شبکه اجتماعی این است که با فراهم آوردن امکان ارتباط بین سرمایه هاي فردي و تشکیل سرمایه اجتماعی، به رشد و ارتقاي سطح علم کمک کند. زمانی که یک شبکه کامپیوتری، افراد یا سازمان ها را به یکدیگر مرتبط می کند یک شبکه اجتماعی است. همانطور که یک شبکه کامپیوتری مجموعه ای از ماشین ها است که از طریق مجموعه ای از کابل ها به یکدیگر متصل هستند، شامل مجموعه ای از افراد، سازمان ها یا دیگر موجودیت ها نیز می باشد که از طریق مجموعه ای از ارتباطات اجتماعی مانند، دوستی، کاری یا مبادله اطلاعات با یکدیگر مرتبط هستند (Wellman et.al, 2001).رویکرد شبکه اجتماعی، الگوهای تعاملات بین افراد را به عنوان یک نمودار ارتباطات توصیف می کند Newman, 2002))، افراد درون شبکه گره نامیده می شوند و روابط میان آنها ارتباط[16] نامیده می شود. گره ها و روابط، ساختار شبکه اجتماعی را شکل می دهد و نظریه شبکه اجتماعی ساختار شبکه را به عنوان منبعی برای عملکرد اجتماعی توصیف می کند (Burt, 1992).
1-5 اهداف پژوهش
· اهداف اصلی پژوهش
1-6 سوالات پژوهش
1-7 فرضیات پژوهش
1-8 روش پژوهش
1-9 مفاهیم و واژگان کلیدی
1-9-1 شبکه ارتباطی
1-9-2 شبكه روابط آفلاین
1-9-3 شبکه روابط آنلاین
[17]، ایمیل[18]، سایت های اینترنتی، کنفرانس های ويديويي،اتاق های گفت وگو)چت[19](،سيستم هاي ثبتپيام فوري،فهرست هاي پستي،امکان پذير مي شود.هركدامازاينسازوكارهايارتباطي،باتوجهبهويژگيخود،سطحخاصي ازتعاملرافراهم مي کنند. انتخابسازوكارارتباط،باتوجهبههدفگذاريتعامل،نيازها والزامات محيطنرم افزاريانجاممی شودوپيامدهاونتايجتعاملازطريقآنهاممكن استمتفاوتباشد.
1-9-4 ارتباط مستقیم آفلاین[20]
1-9-5 ارتباط غیرمستقیم آفلاین[21]
1-9-6 ارتباط مستقیم آنلاین[22]
1-9-7 ارتباط غیر مستقیم آنلاین[23]
1-9-8 شبکه اجتماعی
1-9-9 تکامل ( رابطه مکمل)[24]
1-9-10 عملکرد شغلی (متغیر وابسته)
1-11 ساختار پژوهش شکل 1-1 ساختار پژوهش
1-12 جمع بندی

دریافت فایل
جهت کپی مطلب از ctrl+A استفاده نمایید نماید





مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه